Esta es otra tendencia que no podemos dejar de lado y es que nuestros clientes son nuestra principal referencia. En esta tendencia se pueden considerar desde algo más desarrollado como las plataformas de opiniones de tus clientes hasta los comentarios que ellos suelen hacerte en tus redes sociales.

Sácale el máximo provecho a los comentarios positivos, replícalos en tus redes, haz una dinámica con tus fans más destacados, genera fidelidad con tu marca respondiendo a tus clientes, y otras ideas que se te puedan ocurrir para maximizar el
engagement con tu marca.